짧은 스트랩을 빼고 크로스백 끈 끼우고 싶은데
짧은 끈이 뺄 수 있는지요?
안녕하세요 고객님
루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
먼저 루이까또즈에 대한 고객님의 관심에 깊은 감사를 드립니다.
문의주신 [루이까또즈 여성버킷백 HQ3FM01BL] 상품의 짧은 스트랩은
탈부착이 되지 않은 것으로 확인 되오나, AS접수를 통해 스트랩과 가방 본품의 연결고리를
변경하여 짧은 스트랩을 탈부착 가능 하게끔 처리 가능 한 것으로 확인 되었습니다.
대체 자제로 변경 되는 발생 비용이 약 만원 가량 예상 되오니 참고 부탁 드립니다.
해당 부분으로 AS를 원하시는 경우에는 워런티 카드 지참 하신 후 가까운 루이까또즈
오프라인 매장으로 방문하여 상품을 맡겨주시기 바랍니다.
또한, 워런티 카드 분실 하셨을 경우에도 당사 상품이 맞다면 AS 접수 가능하오니 참고 부탁 드립니다.
매장 방문이 어려우신 경우, 택배로 발송해 주시는 방법도 있으며 아래 주소지로 보내주시면 됩니다.
주소: 서울 성동구 상왕십리동 청계천로 448 협창빌딩 4층 루이까또즈A/S센터(택배비 선불결제)
연락처: 080-725-7272
*성함/연락처/수선위치와 내용/택배수령주소를 간단히 메모 후 상품과 함께 동봉 발송 부탁드립니다.
본사 A/S센터로 입고 된 후 자세한 부분을 안내 받아 보실 수 있습니다.
그 밖에 자세한 A/S 문의는 당사 A/S 고객센터로 080-725-7272 문의 부탁 드립니다.
(평일 10:00AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
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